南通作為中國(guó)最大的家紡產(chǎn)業(yè)基地，南通的家紡大佬們步調(diào)就顯得沒(méi)那么一致。記者了解到，直播洶涌，但仍有一批商家在觀望。好幾位企業(yè)家都坦言：還沒(méi)開(kāi)始，正在著手?！皳?dān)心直播體現(xiàn)不出高端紡織品的手感”、“直播帶貨的人可能不如售貨員懂顧客需求”等等都是他們擔(dān)心的問(wèn)題。不過(guò)，與當(dāng)年線(xiàn)上剛剛崛起的時(shí)候不同，大家均認(rèn)為“融合”是趨勢(shì)，再也沒(méi)有“對(duì)立”的情緒。
起步較早的部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭。疫情期間，凱盛家紡600多家線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售面臨停滯，公司通過(guò)自己的員工以及與商場(chǎng)合作等多種方式直播賣(mài)貨，沒(méi)想到一個(gè)晚上賣(mài)出了30多萬(wàn)。在巨量引擎江蘇分公司近期主辦的南通家紡頭部圈層抖音直播分享會(huì)上，董事長(zhǎng)徐瑞鵬表示，一個(gè)商場(chǎng)門(mén)店一個(gè)月的銷(xiāo)售額也就20萬(wàn)左右，這銷(xiāo)量比門(mén)店一個(gè)月還要多：“剛開(kāi)始嘗試做直播的時(shí)候也沒(méi)有想很多，而且這是我們自己的員工。”他有了更大膽的想法：計(jì)劃招聘一些專(zhuān)業(yè)直播人員或者與已有流量的網(wǎng)紅合作。另外，公司還在擴(kuò)建一個(gè)14萬(wàn)平方米的“超級(jí)工廠”，建成后，成本會(huì)降低，產(chǎn)能、效益等都會(huì)大大提升。
如果說(shuō)凱盛家紡的直播有點(diǎn)被逼轉(zhuǎn)型之意，心愿家紡在2014年就開(kāi)始有計(jì)劃地縮減線(xiàn)下門(mén)店就更顯得具有超前意識(shí)了，公司董事長(zhǎng)楊華介紹，在銷(xiāo)售整體下降的背景下，一季度他們的內(nèi)貿(mào)與同期相比仍有10%的增長(zhǎng)，因?yàn)楸旧砬乐匦木鸵呀?jīng)轉(zhuǎn)到了線(xiàn)上，這對(duì)他們是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)?！半m然大家宅在家里，但這類(lèi)生活必需品的需求還比較大，可能這次危機(jī)只是讓經(jīng)營(yíng)的危機(jī)提前來(lái)了。也讓我們自己從內(nèi)部來(lái)講改變自己、提升自己?！?/p>
當(dāng)然，直播絕對(duì)不是開(kāi)一個(gè)攝像頭，聘請(qǐng)一位網(wǎng)紅那么簡(jiǎn)單。楊華開(kāi)玩笑地說(shuō)，他們是一個(gè)非常傳統(tǒng)的家紡企業(yè)，經(jīng)歷了這次疫情，感覺(jué)更像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司了，節(jié)奏、思維完全向著互聯(lián)網(wǎng)公司去靠攏，“原來(lái)我們做個(gè)事情，可能就是說(shuō)要2天或者3天，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)公司可能半天就搞定了，從他們身上發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們太安逸了，必須要向他們?nèi)W(xué)習(xí)?！?br/>
江蘇藍(lán)絲羽家用紡織品有限公司董事長(zhǎng)俞建輝就透露，此前，公司曾找過(guò)一個(gè)流量較大的網(wǎng)紅合作，帶來(lái)了100多萬(wàn)的銷(xiāo)售額，但問(wèn)題也隨之而來(lái)——量太大了，公司的客服團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品服務(wù)都跟不上?！捌髽I(yè)要培養(yǎng)自己的直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并做好日?？蛻?hù)維護(hù)，讓員工學(xué)會(huì)擺脫線(xiàn)下店之外，能夠獨(dú)立生存的手段?！?/p>
還有不少人還覺(jué)得，在家紡這個(gè)行業(yè)，線(xiàn)上直播還不能解決觸摸體驗(yàn)感的問(wèn)題。以及線(xiàn)下門(mén)店有經(jīng)驗(yàn)的售貨員，可以在顧客踏進(jìn)門(mén)店的那一刻準(zhǔn)確判斷對(duì)方的需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推介，主播也不能完全替代。
“盡管思路不同，但變化已經(jīng)開(kāi)始，沒(méi)有人能置身世外”，堂皇集團(tuán)常務(wù)副總裁荊璟的這番話(huà)尤為中肯。但是，傳統(tǒng)企業(yè)怎么獲取流量，定制內(nèi)容，都還有所欠缺，需要花功夫去做功課。荊璟覺(jué)得直播的產(chǎn)品肯定與線(xiàn)下展示的要有所不同，要更具性?xún)r(jià)比，且要符合互聯(lián)網(wǎng)出新快的要求，多推應(yīng)季新品等。不少平臺(tái)也推出了相應(yīng)的扶持計(jì)劃，比如“抖音企業(yè)號(hào)0認(rèn)證費(fèi)”、“廣告贈(zèng)款扶持政策”、“企業(yè)產(chǎn)品&服務(wù)免費(fèi)開(kāi)放”等，助力中小企業(yè)搭建線(xiàn)上推廣平臺(tái)。
有人說(shuō)，這次疫情，是把5年后的消費(fèi)場(chǎng)景提前到了現(xiàn)在，做了一次極端情況下的模擬。那么，在線(xiàn)上流量不斷暴漲，在直播不斷刷新歷史、創(chuàng)造奇跡的情況下，未來(lái)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道會(huì)被顛覆嗎？“不會(huì)，更多的是融合”——幾乎所有的企業(yè)家都這么認(rèn)為。事實(shí)證明，幾年前的線(xiàn)上線(xiàn)下之爭(zhēng)，不僅沒(méi)有最終“決裂”，而是早已抱作一團(tuán)，帶來(lái)了更多消費(fèi)場(chǎng)景、更好的消費(fèi)體驗(yàn)，且在疫情期間，保障了我們生活的方方面面。
> 展商新聞 > 2020-05-14
